Оценка потенциала работников организации: понятие и характеристика (на примере АО «Тандер» )

Актуальность темы исследования. Розничный ритейл остаётся одним из крупнейших работодателей российской экономики: сеть «Магнит» под управлением АО «Тандер» на 01.01.2026 объединяла 124 197 сотрудников. Выручка сети за 2025 год достигла 3 050 млрд руб., а чистый финансовый результат ушёл в минус – убыток 22,5 млрд руб. Прирост товарооборота упирается уже не в ассортимент, а в кадровый ресурс: текучесть кассиров-универсалов держится на 60 % и выше, фонд оплаты труда прибавляет быстрее выручки. Степень разработанности темы исследования. Понятийный аппарат кадрового потенциала складывался в работах А.Я. Кибанова, В.А. Дятлова, Ю.Г. Одегова, А.П. Егоршина, Е.А. Митрофановой. Прикладной инструментарий (методы 360°, ассессмент-центр, KPI, HR-аналитика) раскрыт в публикациях В.В. Беспаликова, А.Н. Поярковой, В.М. Свистунова, а также в исследованиях М. Армстронга и Д. Ульриха. Прикладные модели, адаптированные к крупным сетевым ритейлерам, остаются при этом недостаточно систематизированными. Цель работы – провести оценку потенциала работников АО «Тандер» за 2023–2025 гг. и разработать предложения по его повышению с прогнозом эффективности на 2027 год. – дать характеристику кадрового состава АО «Тандер» на материале данных 2023–2025 гг; – провести количественную и качественную оценку потенциала работников АО «Тандер» за 2023–2025 гг;

Анализ кадрового потенциала АО «Тандер» показал, что рассматриваемая категория выходит за рамки формальной численности и складывается из квалификационных, психофизиологических, мотивационных и адаптационных характеристик работника. Теоретический разбор развёл понятия трудового, кадрового и работникового потенциала и подвёл к рабочему определению, использованному в дальнейших расчётах. Систематизация показателей выделила две ветви диагностики – счётную по данным управленческого учёта и качественную через аттестацию, ассессмент-центр, «360 градусов», KPI и экспертные оценки. Обзор организации-объекта выявил масштаб, редкий для российской практики: на 1 января 2026 года штат акционерного общества превысил 124 тыс. человек, распределённых по мультиформатной сети «Магнит». Замедляющийся годовой прирост численности при сопоставимом расширении сети показал, что общество исчерпывает возможности экстенсивного набора и опирается на удержание уже нанятого персонала. Количественная и качественная оценка потенциала работников за 2023–2025 годы вскрыла разрыв между масштабом кадрового ресурса и финансовой отдачей от него. Выручка и производительность труда прибавили без малого треть, тогда как чистый финансовый результат ушёл в отрицательную зону: убыток по итогам 2025 года превысил 22 млрд руб. против прибыли годом ранее. Более двух третей штата закрепилось за самой подвижной торгово-операционной группой с высокой отраслевой текучестью, а внутри качественного среза обозначилась ограниченная доля цифровых компетенций и узкий внутренний карьерный лифт. На основе выявленных разрывов сформирована программа из четырёх взаимосвязанных мероприятий: модульное обучение кассиров-универсалов, институт наставничества над новичками, KPI-мотивация линейного персонала магазинов и квотированный внутренний карьерный лифт из кадрового резерва. Пакет выведен на прогноз 2027 года с калибровкой по фактической марже 2025 года: при консервативном приросте выработки чистый экономический эффект оценивается порядка 5 млрд руб. в год при совокупных затратах около 400 млн руб. Отдача на рубль вложений уверенно превышает нормативный порог для проектов повышения квалификации в ритейле.